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     從更新速度看一家公司
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700924700924
發表於: 2017年05月18日 00:07
新會員
加入: 2014年10月23日
來自:
文章: 9
從更新速度看一家公司
目前使用貴公司的產品DR-3,使用近3年算是穩定使用.
但貴公司更新的速度實在太慢了~太慢了~~太慢了~~~~~~~~

以一家本土的公司來說,貴公司真的很有進步的空間
講比較難聽的就是及格邊緣!!

本土公司要壯大不外乎就是更新頻率比人高,準確率比人好,售後服務比人周全
這3項好像在貴公司都看不太出來有比人強的地方

1.更新頻率:我不知道是哪個人訂出一季更新一次的Rule,以現在測速照相設置時間有可能會統一嗎??有可能3個月才完成嗎??用戶已經看到新增好幾個地方的固定測速照相,貴公司不趕快更新還在等什麼,先確定得先更新,需要勘查的等勘查完確認了在更新一次,不是應該要這樣嗎??更新這種data怎麼還可以定時間?!

2.準確率:坦白說我個人對貴公司有更新固定測速照相的準確度是肯定的!!(移除的測速照相沒拿掉我也接受貴公司的理由,還須觀察)

3.售後服務:我覺得光是更新的問題貴公司的售後服務就超級不及格,怎麼會是讓客戶每天上你家網站看更新檔案好了沒呢??怎麼不用個註冊頁面,主動通知用戶更新檔案的進度及更新了哪些東西,新增了那些點,移除了那些點,光是我每天上來看更新檔案又每每撲空我就一肚子火,拜託~你們算是科技業耶,科技一點好嗎??

最後~大家若還是貴公司的用戶~一定也會希望貴公司能進步!!每次看到手機"導航王"三不五時在更新再看看你們更新的速度就真叫人替貴公司的生存感到憂慮!!

加油好嗎!!!希望你們能更好~且能真的懂得客戶到底要的是什麼!!

謝謝
GM-010
發表於: 2017年05月18日 01:15
版主
加入: 2012年11月01日
來自:
文章: 879
Re: 從更新速度看一家公司
700924700924:您好

新版本資料已即上傳階段,國道陸續新增固定桿,為重要路段,勘查完成一併加入,盡快安排上傳,謝謝

TMG
超越群科技
GM 010

700924700924
發表於: 2017年05月18日 08:40
新會員
加入: 2014年10月23日
來自:
文章: 9
Re: 從更新速度看一家公司
您好:

請問國道陸續更新~有必要"一併加入"而不能"陸續加入"嗎??

請問貴公司主管有無要求對更新日期押上Due day??

每一次的更新應該是以日期為主~日期到了就該更新吧!

陸續增加應再陸續更新!!

不然先好的測速照相在等還在設置的測速照相一併更新~
那您的用戶在這段時間不小心被測速拍到~貴公司需不需要付一點道義上的責任??

可否在臉書或是在這邊的討論區押一個上傳更新完成的時間給用戶??

我不奢望你們主動通知更新~至少別讓我一天到晚守著貴公司的網頁等更新!!

謝謝
GM-010
發表於: 2017年05月19日 00:38
版主
加入: 2012年11月01日
來自:
文章: 879
Re: 從更新速度看一家公司
700924700924:您好


新建立的固定桿,不會立即開拍,國道新固定桿為重要警示,安排併入新版本檔案內,若無併在這一版本內,須等下一期

◆工程師預定下週完成新版本資料

TMG
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GM 010
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